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Strelitz Reisen GmbH

Adventure & Events in der Region Mecklenburgische Seenplatte
Ihr Anbieter von Planwagenurlaub, Flossurlaub, Wohnwagenurlaub auf dem Wasser, Yachtcharter & Ferienhäusern in MeckPomm, Brandenburg und Polen.
 Bewertung 2.0 für Strelitz Reisen GmbH mit Adventure & Events in Neustrelitz  in Mecklenburg-Vorpommern 2.0 (1 Bewertung)

Strelitz Reisen GmbH

Glambecker Straße 1
17235 Neustrelitz

Tel: 03981-442248

www.natururlaub-in-mv.de

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30.07.18Bewertung 2 für Strelitz Reisen GmbH mit Adventure & Events in Neustrelitz  in Mecklenburg-Vorpommern

Planwagenferien in Polen (15-21.7.2018)

Im Telefonat mit dem Reiseanbieter sowie im Prospekt wurden ruhige Ferien versprochen.
Leider war das Pferd nicht geeignet. Es handelte sich nicht um einen erfahrenen Kaltblüter sondern um einen sehr jungen eher ängstlichen Warmblüter. Hufeauskratzen nur mit Kampf anspannen 2 Profis eine Wand und am besten voher logieren. Mit Entspannung hat es wenig zu tun wenn das Pferd nie stehenbleiben mag jed Suche nach dem Weg odee eine kurze Pinkelpause wird zur Nervenprobe auf dem Kutschbock, den Daumen habe ich mir belm Beruhigen angerissen. Ausserdem hatte der Wallach einen sehr deutlichen Druck vom Geschirr. Wir durften am 4. Tag das Pferd wechseln. Mit dem Kaltblüter Diora ging es viel besser. Merci Michael!!!
Kleiner Wermutstropfen am Schluss der Reise: Der Transfer zum Bahnhof sollte mit 100 Euro berechnet werden. In der Reisevereinbarung wurde die nicht erwähnt. Obwohl jede 2 Euro fürs Duschen aufgeführt waren. Schade. Ich habe den Veranstalter kontaktiert -wurde jedoch nie zurückgerufen. Kundenbetreuung sieht anders aus.
Kommentar: Sehr geehrte Frau Rossteuscher, es ist sehr schade das es bei Ihrem Planwagenurlaub mit dem Pferd nicht geklappt hat. Uns liegt bis heute von Ihnen aber auch keinerlei Rückmeldung vor. Erst hier über das Portal haben wir von Ihren Problemen gehört. Nach 10 Jahren selbst durchgeführten Planwagenurlaub in Deutschland und 4 erfolgreichen Jahren in Polen hat der polnische Veranstalter in diesem Jahr eine neue Fahrtstrecke eröffnet. Daher ist es für uns immer wichtig zu hören wenn noch etwas hakt oder bestimmte Dinge nicht laufen. Das funktioniert aber nicht mit einem - Hier ist meine Nummer - rufen Sie mich mal zurück. Sie haben vor Ort einen direkten Notfallkontakt, welcher aber nicht kontaktiert wurde und wir in Deutschland sind wie auf den Unterlagen ersichtlich nur der Vermittler und nicht der Veranstalter. Wir werden Ihre hier gegebene Bewertung aber sofort an den polnischen Veranstalter weiterleiten und um eine sofortige Reaktion bitten. Es ist für uns natürlich sehr schade, dass Sie Ihren Planwagenurlaub nicht so geniesen konnten, wie Sie hätte sein sollen.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Kempf
Strelitz Reisen Team


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